ホワイト家族24
料金プラン・割引サービス
ホワイト家族24



* iPhone 3G専用メールアドレス(○○○@i.softbank.jp)とのEメール送受信は通信料が必要となります。また、対応機種によるメール容量が300Kバイトを超える大容量ファイル添付機能(最大2Mバイト)をご利用の場合、通信料が必要となります。(家族間のソフトバンク、ディズニー・モバイル携帯電話番号での送受信は無料)

- ※ 国際サービス・TVコール・64Kデジタル通信は上記に記載の通話およびメールの対象外となります。(家族間のソフトバンク、ディズニー・モバイル携帯電話番号での送受信は無料)



ソフトバンク携帯電話をお使いの方なら「ホワイトプラン」への変更が、ケータイでできます!
- ■My SoftBankから
- [ソフトバンク携帯電話から変更する場合]※
- ご利用には通信料がかかります。
-
- Yahoo!ケータイトップページから「設定・申込」を選択。
- My SoftBankトップページから「各種変更手続き」を選択。
- 各種変更手続きの中から「変更手続き」を選択。その後ご契約時の4桁の暗証番号を入力。
- 「料金プラン変更」を選択。その後はメニュー表示に従って料金プランの変更が行えます。
- [パソコンから変更する場合]※
ソフトバンクホームページ(www.softbank.jp)からMy SoftBank内の「変更手続き」で変更できます。- ご利用には登録が必要です。ソフトバンク携帯電話からも登録できます。
- ■自動音声応答サービスから※
-
- ソフトバンク携帯電話から
を押してください。(一般電話から
0800-100-2501)
「変更お申し込み」を押してください。(ご契約時の4桁の暗証番号が必要となります。)- ホワイトプラン・Wホワイト無しのお申し込みは
、ホワイトプラン・Wホワイト付きのお申し込みは
を押してください。 - ガイダンスに従って、お手続きしてください。
- ソフトバンク携帯電話から
-
- 電話番号はお間違いのないようおかけください。
最大10回線までご加入いただけますが、ソフトバンクオンラインショップでは、1回線ずつお申し込みの手続きをしてください。

※国際サービス・TVコール・64kデジタル通信は上記通話の対象外となります。
※ご家族の中でソフトバンク携帯電話を利用されてる方を代表回線として、お申し込みいただけます。
- 「6ヵ月契約」は、「ハッピーボーナス」「年間割引」などの1年もしくは2年単位でご契約いただいているお客さまに、ホワイトプランに変更後6ヵ月間の ご利用をお約束いただくことにより、変更前のご契約の契約解除料を免除させていただく契約です。なお、「6ヵ月契約」は、ホワイトプランが適用され た月から6ヵ月間の契約となります。
- 「6ヵ月契約」にはお客さまのお申し込みが必要です。プラン変更時に併せてお申し込みください。
- 更新月(契約期間が満了となる月の翌請求月)以外の請求月に「6ヶ月契約」を解除、またはソフトバンク携帯電話を解約されますと、契約解除料として5,250円お支払いいただきます(翌月の請求に加算)。
- 「ハッピーボーナ ス」「年間割引」などにご加入のお客さまが「6ヵ月契約」にご加入されなかった場合、変更前の各サービスの契約解除料がかかります(更新月を除く)。
- □ 併用可能割引サービス以外の割引サービスは、ご加入時に自動的に解除されます。
- □ 家族割引をご利用の場合には、ホワイト家族24に変更となります。
[併用可能割引サービス]SoftBank3G:ホワイト家族24/Wホワイト/パケットし放題/パケットし放題S/パケット定額フル、SoftBank6・5シリーズ:ホワイト家族24/Wホワイト/ハッピーパケットスーパー/ハッピーパケットレギュラー、SoftBank 4・3・2シリーズ:ホワイト家族24/Wホワイト
☆ ソフトバンクもしくはディズニー・モバイルへ新たにご加入されるお客さま同士がお申し込みの場合は、家族間の通話料割引は加入翌日から適用となります。ソフトバンクもしくはディズニー・モバイルを既にご利用中のお客さま同士、もしくはソフトバンクへ新たにご加入されるお客さまとソフトバンクもしくはディズニー・モバイルを既にご利用中のお客さまがお申し込みの場合は、翌請求月からの適用となります(ホワイト家族24の解除も同様となります)。
※ 「ホワイト家族24」とは、「家族割引(ホワイトプラン)」の通称となります。なお、「家族」とは同じ「家族割引」(ソフトバンクの「家族割引」およびディズニー・モバイルの「ホワイト家族24(D)」)にご加入の家族を指します。
※ iPhone 3G専用メールアドレス(○○○@i.softbank.jp)とのEメール送受信は通信料が必要となります。また、対応機種によるメール容量が300Kバイトを超える大容量ファイル添付機能(最大2Mバイト)をご利用の場合、通信料が必要となります(家族間のソフトバンク、ディズニー・モバイル携帯電話番号での送受信は通信料無料)。
- 他のプランもしくはディズニー・モバイルの回線とも家族割引を構成することができます。その場合、ご加入のプランに応じた「家族割引」の割引が適用されます。
- お申し込みにあたっては、代表回線を1回線指定していただきます。
- 家族割引のお申し込み、回線の追加についてはお申し込みをされるご契約者が家族割引グループ内の全てのご契約者の了承を得た上でお申し込みいただきます。
- 回線のご契約者名義は、すべてご使用者の名義でご契約いただきます。なお、ご使用者が未成年の場合は、親権者名義でご契約いただきます。
- お申し込みの際は回線のご契約者が家族であることを証明できる確認書類が必要となります。
- 料金プランなどご契約内容の変更、盗難や紛失時の緊急停止などのお手続きは、すべてご契約者から受付けます。
- 家族割引のご契約名義の変更やご請求先を個別に分ける場合は、お近くのソフトバンクショップにて変更手続きが必要です。
- 毎月の電話料金のお支払いに関しては、請求書送付先の方が支払義務を負います。ただし、ご契約者は、当該一括請求による請求書送付先変更後も、契約者としての支払義務を免れるものではありません。
- 月々の料金を他の回線と一括してお支払いただいている場合で、通話料明細書をお申し込みの場合、お申し込みいただいた全回線の通話料明細書を請求先の方にご案内します。
- 月々の料金を一括してお支払いの方で、期限が過ぎてもお支払いいただけない場合は、請求先の方へ通知させていただいたうえで、一括でお支払いいただいている全ての回線を利用停止いたします。
- 国内でご利用の家族間の通話が割引の対象となります。
- 法人のお客さまは、ホワイト家族24にお申し込みいただけません(ホワイト法人24にはお申し込みいただけます)。
<携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の適用について>
- 家族割引に加入している他の回線が携帯電話番号ポータビリティ(MNP)を含め解約した場合、解約した時点から当該回線への通話料の割引は対象外となります。
- 家族割引の通話料の割引適用有無は通話料明細書などによりご確認いただけます。
- 携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の開始に伴い、同一家族割引にご加入のお客さまが、他のお客さまの契約状況を知りうることがあります。
<お申し込みに必要な書類>
- @代表回線ご契約者の本人確認書類:(A)運転免許証/(B)日本国パスポート/(C)健康保険証+(住民票記載事項証明書または公共料金領収書または官公庁発行の印刷物)/(D)クレジット カード+健康保険証/(E)学生証+健康保険証/(F)身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳/(G)外国人登録証明書+外国パスポートのいずれかと、Aその他回線ご契約者の本人確認書類:(A)(B) (C)(D)(E)(F)(G)のいずれか(家族割引グループに属しているいずれかの契約者と同住所が確認できること)。
- すでにご加入済みの家族割引に追加する場合は、家族割引グループに属しているいずれかの契約者の登録情報と照合いたします。
- 同姓・異住所の場合は遠隔地保険証が必要です(家族割引グループに属しているいずれかのご契約者が同一の保険証に記載されていること)。
- 弊社基準により家族割引にご加入いただけない場合があります。
<家族割引のお申し込みにあたって>
- 家族割引適用後であっても、当社基準により割引適用外であることが判明した場合は、当該回線または家族割引グループの一部もしくは全回線の家族割引の適用を取り消しさせていただきます。
- 通話が連続して長時間におよぶなど、その他の通信に影響をおよぼすと当社が判断した場合は、当該通話を切断する場合があります。